Au secours : je ne sais pas rendre la monnaie !
Vous avez déjà entendu un vendeur dire : je ne sais pas rendre la monnaie ? Cela semblerait incroyable, car on pourrait penser que pour faire ce métier, il faut être expert en calcul mental. Pourtant ce n’est pas le cas, grâce à des appareils comme la caisse enregistreuse ou la calculatrice, beaucoup de vendeurs ne savent pas ou plus comment rendre la monnaie sans ces appareils.
Le problème c’est que si un jour ces derniers viennent à tomber en panne alors ils devront rendre la monnaie en calculant. Comment faire alors lorsqu’ils sont hors service et qu’on ne maîtrise aucune des techniques de calcul habituelles ? Découvrez-le dans la suite.
La caisse enregistreuse : la meilleure solution pour bien rendre la monnaie
La caisse enregistreuse est sans doute la meilleure invention au monde pour les professionnels de la vente. En effet, que vous soyez vendeur ou caissier dans un magasin, cet équipement vous sera d’une grande utilité au quotidien. Il vous permet de réaliser en toute transparence et sans difficulté, chaque transaction avec les clients, sans la possibilité de faire des erreurs.
Quelle que soit la quantité d’articles achetés, il vous suffit d’entrer le montant à payer, ainsi que le total remis par le client, et vous pourrez connaître instantanément la somme à rendre. Avec cet appareil électronique, il est (quasiment) impossible de se tromper.
Quelles sont les alternatives possibles lorsqu’on ne sait pas rendre la monnaie ?
Votre caisse enregistreuse est-elle en panne ou alors vous n’en disposez pas ? Pas de panique. Il existe d’autres solutions pour réussir à vous en sortir, et ce même si vous n’avez jamais vraiment appris ou su comment rendre la monnaie.
Utiliser une calculatrice
La calculatrice sera un véritable allié pour rendre la monnaie correctement aux clients. Quels que soient les montants ou le nombre d’additions à faire, vous pourrez vous en sortir. Il vous suffit d’ajouter l’un après l’autre, le prix de chaque article acheté par le client.
Ensuite, faites le total, appuyez sur le signe de la soustraction, et entrez le montant remis par le client. Vous aurez exactement le montant à rendre.
Faire le décompte à partir du total à payer
S’il s’avère que votre calculatrice est également hors service, alors il faudra faire le décompte vous-même. Pour cela, comptez à partir du montant à payer, pour arriver au montant remis par le client.
Par exemple, un client achète pour 13,4 euros, et vous remet 20 euros. Commencez à compter à partir de l’entier suivant, même s’il s’agit d’un compte rond. Ainsi, de 14 à 20, on obtient 7.
Ici le total est un nombre décimal. Il faudra donc retirer 0,4 euros dès 7 euros obtenus. La monnaie à rendre sera donc de 6,6 euros. Pour éviter toute confusion, il est conseillé d’éviter de compter dans sa tête.
Je ne sais pas rendre la monnaie : comment éviter que cela se remarque ?
Pour finir, il est important de savoir que malgré vos difficultés à rendre la monnaie correctement, vous devez toujours rester confiant. En effet, vous devez à tout prix éviter que vos clients remarquent votre confusion.
Autrement, les personnes mal intentionnées pourraient en profiter pour tenter de vous escroquer. Elles peuvent user de différents stratagèmes pour vous embrouiller au maximum et réussir à fausser vos calculs. Elles vous mettent ensuite la pression, et dans la précipitation, vous pouvez rendre plus de monnaie qu’il ne le faut.
Pour éviter ce genre de situation, vous devez adopter une attitude aussi décontractée que possible. Soyez confiant et souriant, et ne laissez surtout pas le stress vous envahir. Ne vous laissez pas non plus distraire, et évitez de demander au client s’il a fait le calcul à son niveau.
Faites votre point, et rendez lui sa monnaie toujours avec le sourire. Vous pouvez éventuellement demander si le compte est bon, tout en le remerciant pour son passage.
